博客首頁 客服知道 【教育服務大地圖】來了!涵蓋5大業務、100+知識點
【教育服務大地圖】來了!涵蓋5大業務、100+知識點
2020-06-09智齒科技 教育客服 服務 智齒科技
《電商服務大地圖》熱銷4000+份、加印2次后,我們收到了:

「想看教育行業的地圖!」

「教育行業,它不香嗎?」

在大家的殷殷督促下,服務大地圖系列之第二彈——智齒科技《教育服務大地圖》,它終于來了!



濃縮100+知識點、五大業務模塊 
專為客服人的業務成長/思維提升打造

(掃碼立即購買)

為什么你值得擁有這份《教育服務大地圖》? 

業務邏輯清晰 內容干貨滿滿 

五大業務場景 

這份地圖從教育行業的真實業務場景出發,覆蓋了獲客增長、售前服務、線索管理、留存轉化、售后服務5大業務流程,不僅涵蓋了常規的售前服務、售后服務,更增加了增長、社群、私域運營等多種熱門項目的技能知識點。

可以說,這是一份迄今為止,唯一一份按照教育業務線梳理的全面知識地圖,幫教育客服人搭建業務知識體系,讓你的成長更有效率。 



16個技能模塊

 To高階客服人—— 

地圖涵蓋教育各類技能場景,包括獲客路徑梳理、增長內容矩陣搭建、線索管理策略、私域運營、銷售轉化&滿意度&續班率提升策略等。

不僅可以幫你從全盤視角高效梳理經驗,搭建更完整的營銷&服務管理體系;更可以幫你橫向拓展業務領域知識,而不僅僅是單一的售前、售后服務模塊,增強核心競爭力。




 

To入行 1-2年客服人 

除了對業務模塊的模塊化梳理,教育服務大地圖還包含了基礎的技能點,如:

售前電話邀約



如何促進高價課轉化

教育服務大地圖,可以將工作中的零散的知識點,通過業務體系進行串聯,幫助客服人搭建完整的業務知識樹,幫助客服人高效成長。


100+知識點

服務地圖整理了教育行業100+知識點,不僅是客服人日常工作查漏補缺、思維啟發的重要工具,對于教育行業服務&營銷感興趣的電商、零售、游戲等行業客服人也同樣適合。


有實力、有顏值

和電商服務大地圖類似,今年的教育服務大地圖依然采用折疊版本,折疊尺寸25*24cm,展開后長100*70cm。

不同業務模塊按顏色分區,便于快速定位到對應模塊的知識點,內頁顏色對比柔和,閱讀不傷眼。

而折疊后,整份地圖可以變成一本輕便的小冊子,方便隨身攜帶,隨時查漏補缺。





來自教育和客服大佬的推薦

內測期間,我們把教育大地圖預先提供給了教育客服大佬和客服圈大咖,好評不斷


獲取辦法 

付費購買/免費領取

 1、線上店鋪:付費購買 

6月25日前,優惠價29.9元/冊

6月25日起,恢復原價49.9元/冊

話不多說,掃描下方二維碼即可快速購買



 2、智齒合作客戶:免費獲取  

如果您已經是智齒產品的付費合作客戶,那么恭喜您,您可以免費獲??!

具體獲取辦法,請與您對接的銷售/售后溝通。

【溫馨提示】

1、平臺暫不支持批量采購,如果您想采購2份及以上,可以添加人工客服小助手微信(18500022072 mixiaomi_133)購買;

2、現貨商品,我們將按照付款順序,在 3-7 個工作日內完成發貨。如遇節假日或特殊天氣,可能會有延遲,請耐心等待。

3、快遞默認中通,全國包郵。因快遞件較多,暫不支持自助快速查詢物流。當然,如果15個工作日內您仍未收到大地圖,我們將在查明后補發2份。

4、本商品一經售出,不支持退貨且不開發票,請謹慎購買。


感謝 

最后,要特別感謝以下機構和朋友:

機構:才博中國、呼叫中心培訓網、呼叫中心club、紛享銷客、鉑金智慧、零一裂變

個人:木棉南國公眾號-俊松老師、喬應濤幫主、自媒體人 常思危、明世教育 蔡凌總、好朋友賈嘉、張南…

感謝大家!比心??


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