产品
场景支持
整体解决方案
  • 云呼叫中心

    稳定强大的呼叫中心
    线路资源丰富、部署方式灵活
    • ? 三大运营商深度合作
    • ? 外显手机号码资源
    • ? SaaS、PaaS、本地化多部署方式
    • ? 支持多种业务场景对接需求
    • ? 呼入+呼出场景,服务+营销需求
    • ? 客户/客服智能管理体系
    • ? 多维度统计报表
    • ? 打通智齿客服其他产品线
  • 在线客服机器人

    金牌客服永不离线,节省85%以上人力成本
    • ? 7*24小时在线
    • ? 机器辅助人工
    • ? 客服机器人主动服务
    • ? 多机器人协作
    • ? 多轮会话
    • ? 意图识别
    • ? 知识库冷启动
    • ? 自然语言方式添加知识库
  • 人工在线客服

    把握每一次访问,专注线上转化、提升业绩
    • ? 多种接待方式
    • ? 富媒体沟通方式
    • ? 分布式架构
    • ? 主动邀约会话
    • ? 用户画像/行为轨迹
  • 工单系统

    推动全公司协同合作,提升问题解决率
    • ? 多重自定义字段
    • ? 用户主动发起工单
    • ? 全流程督促处理
    • ? 自定义SLA体系
    • ? 多维度统计报表
  • 智能呼入机器人

    一呼即应、高满意度,企业的AI语音客服
    • ? 意图识别
    • ? 多轮语音会话
    • ? 智能应答
    • ? 任务直达
    • ? 独立解决常见问题
    • ? 支持多种场景配置
    • ? 企业接口无缝衔接
    • ? 可视、可拖拽话术配置
  • 智能外呼机器人

    高效率运营、低成本管理,企业的金牌AI运营专家
    • ? 自动拨打
    • ? 语音识别、意向识别
    • ? 智能应答
    • ? 支持打断、沉默、重复
    • ? 用户分级
    • ? 支持多种业务场景
    • ? 数据分析反馈
  • 多渠道接入

    覆盖语音/在线的全渠道
    统一响应和管理,不漏掉一个用户
    • ? 桌面网站
    • ? 移动网站
    • ? 微信公众号
    • ? 微博
    • ? 小程序
    • ? 电话
    • ? App
    • ? H5
    • ? 短信
    • ? 邮件
  • 智能质检

    提升用户服务质量,支撑企业经营决策
    • ? 100%全量自动质检
    • ? 情绪分析
    • ? 关键信息抽取
    • ? 舆情分析报表
    • ? 成本低 效率高
  • 数据统计

    BI驱动客服管理和用户运营,绩效考核和营销制定更清晰
    • ? 工作量分析
    • ? 会话记录
    • ? 满意度评价
    • ? 质量检测
    • ? 知识学习维护
    • ? 用户画像
    • ? 浏览轨迹
    • ? 情感分析
    • ? 舆情分析
    • ? 数据可视化
  • 客服App

    移动办公,随时随地服务每一个用户
    • ? 移动接待
    • ? 实时处理
    • ? 实时监控
    • ? 完美承接PC端操作
    • ? 适配移动场景
  • 呼叫PaaS

    便捷灵活,帮助企业实现自有系统的呼叫能力集成
    • ? 三大运营商线路直连
    • ? 支持万级呼叫并发
    • ? 丰富的固话/外显手机号资源
    • ? 接口更简单、集成更轻松
    • ? 多种业务场景高效支持
    • ? 提供倒班排班管理模式
  • 开放接口

    开放平台,无缝对接企业原有系统
    • 秉承开放的产品设计原则,智齿客服为企业提供了丰富的接口,
      方便对接企业原有系统
  • 客户全生命周期服务解决方案

    智齿全功能产品,一站式优化客户服务流程及管理
    • ? 多渠道接入
    • ? 服务接待
    • ? 营销运营
    • ? 数据分析
    • ? 开放平台
  • 本地部署

    更多定制化需求,专业团队全程服务
    • ? 个性化功能定制
    • ? 数据私有化
    • ? 接口开放灵活
    • ? 专属团队贴心服务
  • 智齿众服BPO

    AI+IT+人资运营管理,一体化外包服务
    • ? 1+1+1=1 智能一体化理念
    • ? 资深BPO运营管理团队
    • ? 高性能IT信息化工程
    • ? AI智能化赋能服务与管理
  • 精准营销

    精准、全面,一站式精准广告投放
    • ? 微信
    • ? QQ
    • ? 头条
    • ? 抖音
    • ? 快手
    • ? 知乎
    • ? 全面覆盖主流媒体
    • ? 精准定向目标客群
    • ? 全流程一站式运营
    • ? 线索转化更翻一番

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